Darmowa dostawa od 55 zł
Darmowy zwrot przez Paczkomat
Dostawa do Paczkomatu
Dostawa InPost Kurier
Płatność online lub przy odbiorze
30 dni na darmowy zwrot
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego kama-obuwie, dostępnego pod adresem internetowym kama-obuwie.pl, w tym zasady zawierania umów sprzedaży, prawa i obowiązki stron oraz tryb postępowania reklamacyjnego i odstąpienia od umowy. Sklep prowadzi sprzedaż obuwia na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
Właścicielem sklepu internetowego oraz sprzedawcą jest osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki:
Anna Kamińska - "KAM-A"
ul. Krzęczków 42a
32-700 Bochnia
NIP: 8681255945
REGON: 851796282
Adres do korespondencji i zwrotów: pl. Gazaris 10 (Hala Targowa), box 39, 32-700 Bochnia.
Kontakt: kontakt@kama-obuwie.pl, tel. +48 664 097 737.
Zamówienia można składać przez stronę Sklepu 24 godziny na dobę. Do złożenia zamówienia nie jest wymagane założenie konta – Sklep nie udostępnia funkcji rejestracji konta użytkownika.
Złożenie zamówienia następuje poprzez dodanie produktów do koszyka, podanie danych niezbędnych do realizacji i dostawy oraz potwierdzenie zamówienia przyciskiem oznaczonym jako zamówienie z obowiązkiem zapłaty. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę, przesłanego na adres e-mail podany przez Klienta.
Informacje prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, a nie ofertę.
Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN). Cena wiążąca dla Klienta jest ceną wskazaną w podsumowaniu zamówienia w chwili jego złożenia.
Płatności online obsługiwane są przez operatora Przelewy24 (PayPro S.A.). Dostępne metody płatności (m.in. szybki przelew, BLIK, karta płatnicza, Google Pay) oraz płatność przy odbiorze opisane są na stronie: Dostawa i płatności.
Do każdego zamówienia wystawiany jest dowód zakupu (paragon lub – na życzenie Klienta – faktura).
Sklep oferuje następujące metody dostawy:
Koszt podstawowej przesyłki wynosi 9,99 zł. Dla zamówień o wartości co najmniej 55 zł dostawa jest bezpłatna.
Szczegółowe informacje na temat kosztów, metod i czasu dostawy dostępne są na stronie: Dostawa i płatności.
Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w przepisach. Sprzedawca, wychodząc naprzeciw oczekiwaniom Klientów, wydłuża ten termin do 30 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie.
Zwroty obsługujemy przez usługę InPost Szybkie Zwroty – najwygodniej skorzystać z formularza zwrotu dostępnego na stronie Zasady zwrotów, gdzie krok po kroku opisany jest cały proces. Niezależnie od tego Klient może odstąpić od umowy w drodze dowolnego jednoznacznego oświadczenia, np. wysłanego pocztą elektroniczną na adres kontakt@kama-obuwie.pl. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie zgłoszenia lub oświadczenia przed jego upływem.
Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia. Odesłanie towaru przez Paczkomaty InPost jest bezpłatne. W przypadku wyboru innego sposobu zwrotu Klient ponosi bezpośrednie koszty odesłania towaru.
Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, zwróci Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany przez Sklep). Zwrot następuje tą samą metodą płatności, której użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, a także w pozostałych przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
Zwroty realizowane są za pośrednictwem usługi InPost Szybkie Zwroty. Aby zwrócić produkt:
Szczegółowa instrukcja, formularz oraz adres do zwrotów metodą własną znajdują się na stronie: Zasady zwrotów.
Sprzedawca ma obowiązek dostarczenia towaru zgodnego z umową. W odniesieniu do Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta zasady odpowiedzialności reguluje ustawa o prawach konsumenta (rozdział o odpowiedzialności za zgodność towaru z umową, obowiązujący od 1 stycznia 2023 r.). Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.
W razie braku zgodności towaru z umową Klient może żądać w pierwszej kolejności naprawy lub wymiany towaru. Jeżeli naprawa lub wymiana są niemożliwe, nadmiernie kosztowne albo Sprzedawca ich nie dokona w rozsądnym czasie, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo – gdy brak zgodności jest istotny – o odstąpieniu od umowy.
Reklamację należy zgłosić na adres reklamacje@kama-obuwie.pl. Procedura, w tym formularz reklamacyjny, opisana jest na stronie: Reklamacje. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania.
W przypadku Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta (sprzedaż B2B) zastosowanie mają przepisy o rękojmi zawarte w Kodeksie cywilnym, przy czym odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec takich podmiotów zostaje wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez prawo.
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W szczególności może:
Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny.
Wszystkie nazwy marek, znaki towarowe i nazwy produktów są własnością ich odpowiednich właścicieli. Nasz sklep nie jest oficjalnym przedstawicielem ani autoryzowanym dystrybutorem tych marek, o ile nie wskazano inaczej. Oferujemy oryginalne produkty pochodzące z legalnej dystrybucji.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz innych właściwych przepisów prawa polskiego. Postanowienia regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian niniejszego regulaminu z ważnych przyczyn; do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili złożenia zamówienia. O wszelkich zmianach Klienci zostaną poinformowani poprzez aktualizację treści na tej stronie.
Kontakt do obsługi sklepu: kontakt@kama-obuwie.pl.
Regulamin obowiązuje od dnia 11 czerwca 2026 r.